Documentation sur les produits

Le premier élément à consulter pour obtenir de l’aide est la documentation Workspace et OpenSyncro. Documents techniques, manuels, documentation sur l’interface API d’intégration et les documents HOWTO (marche à suivre) sont autant de sources intéressantes d’informations relatives à Workspace. Consulter la documentation Workspace Consulter la documentation OpenSyncro

Si vous rencontrez des problèmes, un partenaire Workspace local vous apportera son aide

Les entreprises partenaires locales suivantes sont spécialisées dans l’installation et l’utilisation du logiciel Workspace et aptes à répondre à n’importe laquelle de vos questions en cas de problème.

Area: Global
Smilehouse Oy
Itälahdenkatu 22 A
00210 Helsinki, Finland

En l’absence de partenaire local dans votre région, prière de prendre contact avec notre service d’assistance :

 Service d’assistance Smilehouse

Service d’assistance Workspace (payant)

Le service d’assistance Workspace est proposé sous forme de contrat d’assistance annuel incluant :

• Un nom d’utilisateur client donnant accès aux services d’assistance à partir de Smilehouse
• L’accès aux nouvelles versions logicielles
• L’assistance téléphonique (anglais, finlandais)
• L’assistance par email (anglais, finlandais, estonien, russe)

Le service d’assistance Workpsace est obligatoire avec toutes les licences Workspace Standard, Enterprise et Operator licences, les frais d’assistance annuelle s’élevant à 20 % du tarif de la licence.

Le service d’assistance Workpsace est optionnel pour les licences Small Business. Le contrat d’assistance annuel ne coûte que 200 euros.

Si vous avez acheté workspace en tant que solution hébergée, les frais d’assistance sont inclus dans les frais mensuels.

Commander les services d’assistance Workspace

Prière de prendre contact avec notre département des ventes : sales@smilehouse.com

Liste de tarifs